「スマイルゼミ」が最悪?使っている我が家が最悪な理由を検証してみた

タブレット学習

こんにちは、酒です。

スマイルゼミ推しの我が家ですが、「スマイルゼミ最悪」という書き込みを目にしてしまい、「えぇ!?!?」と驚きを隠せない昨今です。

たしかに、スマイルゼミ使っていても「う~ん」と思うこともあります。

ですので、実際に使っている我が家がスマイルゼミ最悪という理由を検証してみました!

最悪な理由①一度退会後のタブレットは再購入?

うちは退会したことがないため、早速検証できない状態ですが、調べてみると以下のように書かれていました。

再入会方法は新規お申し込み時と同じ手順になります。
アカウントや成績データなどは、退会時に消去されているため、情報を引き継ぐことはできません。

https://smile-zemi.jp/shogaku/support/change.html#cat08

「新規お申込み時」と同じ手順

つまりは、新しくタブレット購入するんですね!確かに、退会時にはタブレットは通常のタブレット状態になるとの話なので、再入会するならば、再度タブレットは買う必要があります。

最悪な理由②カスタマーサービスは対応悪い

うちも、登録後にカスタマーサービスに連絡して印象悪かったことがありました。

WEBサイトも入会者が見れる「みまもるネット」もぶっちゃけ見づらい・分かりづらいと感じること、たしかにあります。

ただ、私個人としては、ほとんど用件がWEB上で済ますことができているので、あまり気にしていないというのが正直なところです。(現小2の息子の追加や支払い方法の変更などなど行ってみましたが、すべてWEBで完結です。)

最悪な理由③退会後のアンドロイド化教えてくれない

今のところ、退会する気はないのですが、スマイルゼミを入会するキッカケがこのアンドロイド化でもあったので、ちょっとこれは衝撃的でした…。

最悪な理由①と③どちらも、退会時のお話であることを考えれば、スマイルゼミは退会することで面倒が起こるということなのでしょうか?

最悪な理由④タッチペンが使えない

これは、息子のタブレットでもよく起こります!再起動するとなぜか直ります。そして数日~数ヶ月後、忘れたころにまた動かなくなってきます…。

ただ、娘のタブレットは一回もそのようなことは起こっていません。

このトラブルは、スマイルゼミに限らず、タブレット学習のすべてで考えられる事案だと思います。スマホでフリーズするとの同じではないでしょうか。

うちでは、このようなことが起こったとき、息子には今取り組んでいる問題を記憶させてメモに書いて解かせている間に再起動しています。

子どもなので「なんでよー!!!(# ゚Д゚)」っとイライラすることも多いです。そんなときは「頑張ってやっているからちょっと疲れたんじゃない?タブレットもー」とか、「◯◯(息子名)のスピードについていけなかったんだって」など、ちょっと声をかけてやることで、イライラもおさまって楽しんで勉強してくれていますよー

さいごに

退会したことがないため、検証するとか言って、逆に「退会するときは注意」と勉強させてもらったブログになってしまいました。

ただ、言えることは、

「退会を気にして良いコンテンツを諦めるか、良いコンテンツで勉強してもらうか」

ではないでしょうか?

タブレット学習の内容・子どもたちがやってくれるかをしっかり見極めて、選びたいものです。

うちはスマイルゼミにしてよかった!と思っています。

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